PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SUSU CAIR INDOMILK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen susu cair Indomilk. Pengaruh langsung citra merek, kualitas produk dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen susu cair Indomilk. Pengaruh tidak langsung citra merek terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen susu cair Indomilk dan pengaruh tidak langsung kualitas produk terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen susu cair Indomilk. Dalam penelitian ini variabel independen terdiri dari citra merek, kualitas produk dan variabel intervening adalah kepuasan konsumen, sedangkan variabel dependen adalah loyalitas konsumen. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur dengan menggunakan kriteria, jumlah sampel ditetapkan 150 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen susu cair Indomilk. Kualitas produk dan kepuasan konsumen berpengaruh terhadap loyalitas konsumen sedangkan, citra merek tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen susu cair Indomilk. Citra merek dan kualitas produk berpengaruh tidak langsung terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen susu cair Indomilk.

1.  UEU-Undergraduate-10256-COVER.Image.Marked.pdf - 141 KB
2.  UEU-Undergraduate-10256-PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 422 KB
3.  UEU-Undergraduate-10256-PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 441 KB
4.  UEU-Undergraduate-10256-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 299 KB
5.  UEU-Undergraduate-10256-ABSTRAKS.Image.Marked.pdf - 294 KB
6.  UEU-Undergraduate-10256-DAFTAR PUSTAKA.pdf - 304 KB
7.  UEU-Undergraduate-10256-LAMPIRAN.pdf - 1656 KB
8.  UEU-Undergraduate-10256-BABI.pdf - 752 KB

• ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PLASTIK SHRINK FILM PT MUARA AGUNG PERKASA
• FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MELAKUKAN PEMBELIAN PRODUK PRIVATE LABEL HYPERMART (VALUE PLUS)
• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI KAPAL API SPESIAL MIX (Study Kasus Balaraja Barat Kota Tangerang)
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011
• FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN TINGKAT PEMBELIAN MIE INSTANT INDOMIE